打赢疫情防控阻击战，需要科学有效应对，解决特殊时期物业人手不够问题同样也需要借助管理平台。“智慧岗亭”车场全面上线电子化功能，减少接触传染风险，引导车主移动端自助支付停车费，不设岗亭收费人员无接触，不给疫情传播可乘之机，在线办理月票、领取优惠券、开发票，无需人工参与避免接触感染。通过中央值守平台，一个工作人员同时管控多个出入口，让收费人员不局限于岗亭，全面释放人力投入到其他工作上。特殊区域车牌进入车场时自动预警和推送消息，做到精准防控。

线上培训平台广泛应用于抗击疫情的特殊时期，随着疫情的逐渐好转，直至疫情结束，平台的必要性就会减弱。而云教育平台，凭借着帮助企业建立个性化专属系统，不论任何时期，都能为企业数字化转型提供长久有效的帮助。

      基于“惠医维”平台，利用线上直播向全市医院的信息化部门人员开展培训，详细解答医务人员在使用锡康码过程中存在的问题，并给出正确指导；通过浏览器、二维码扫描、邮件、语音、微信公众号等多渠道接入“锡康码”使用过程中出现的故障，最大程度转化为自助服务台，一秒记录故障信息。多渠道多终端的故障信息整合，集中处理；请求服务一站式响应和处理，既是服务中心也是调度中心，进度好把控。通过一站式服务，简化操作流程，大大提高效率；识别空闲的IT人员，自动分派。自动转化工单，协助非IT人员解决故障，减少IT人员的工作强度。工单记录服务全过程，所有事件即可清晰追踪，回溯查询；成立应急小组，全面调动技术人员，及时处理系统故障，24小时保障系统安全稳定运行。

     一方面，机器人可直接替代部分医护人员进行床旁工作；另一方面，医护人员可以通过机器人进行远程床旁工作。特别是在呼吸科、核医学等对人体有较大传染概率及辐射的病区，这样可以大幅减少医护人员所受伤害。同时，通过机器人管理系统还可以实现多个相关信息系统之间的数据协同，提高信息化水平，提高医护人员满意度。目前，“小识”5G医护机器人已经在部分医院传染病房进行试点，实现的功能包括健康宣教、远程探视、远程查房、辅助巡床、辅助给药、辅助体征采集等。此外，“小识”5G医护机器人还带有自消毒功能，避免自身成为传染源。

面对疫情的肆虐和无情，我们软件和信息技术服务业一直在行动。湖北加油，待阴霾散去，春暖花开时，我们定会迎来不一样的明天，那时我们都可以走上街头，繁华与共，温暖如初。

各企业：

即日起无锡软协开始全面征集“众志成城，加油武汉”宣传稿，企业及个人有关于防疫工作动态、疫情线索和故事都可以与我们联系，突出软件和信息服务业党旗飘扬、志愿热血、群防群治、大爱人间的主题，我们将汇总上报主管部门，期待您的反馈！让我们一起行动起来，积极参与这场防疫攻坚战，展示IT人的信念和力量！

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